Hodnotenie obchodu

Vážená paní Neštiaková, Po kontrole historie zpracování Vaší objednávky mi dovolte reagovat na Vaši zpětnou vazbu. Při objednání Vašich hodinek byla uvedena dostupnost "skladem" nikoliv "skladem ihned k odeslání". Vaši objednávku jste vytvořila v úterý 18.7.2023 v 21:41:43, objednávku jsme začali zpracovávat ve středu 19.7.2023 v 10:06:54 a předali jsme ji přepravci ve čtvrtek 20.7.2023 v 15:41:15. Vaší objednávku jsme tedy vyřídili do 2 pracovních dnů i přes to, že ve Vaší objednávce byla zvolena služba dárkového zabalení zboží. Přepravce zpravidla doručuje do 2 pracovních dnů, jelikož zboží odesíláme z České Republiky. Dle trasování Vaší zásilky došlo 2 pracovní den tj. v pondělí 24.7.2023 k neúspěšnému doručení a zásilka je dnes tj. 3 pracovní den na doručení. Bohužel není v našich silách ovlivnit doručení zboží u Vámi zvoleného přepravce a do doby doručení se promítly i víkendové dny. Dle historie vyřízení Vaší objednávky proběhlo z naší strany vše bez problémů. Děkuji Lukáš Rek Žilka hodinky

Dobrý den, pane Ukubayev, děkuji za Vaši reakci a dovolte mi prosím, doplnit několik detailů z logu zpracování Vaší objednávky.. Objednávku jste uskutečnil v sobotu 27.5.2023 v 23:58 hod, začali jsme ji zpracovávat v pondělí 29.5.2023 a následně ji předali přepravci do 2-3 pracovních dnů (tak jak uvádíme) tedy 1.6.2023 a dle trasování Vaší zásilky byla doručena dne 3.6.2023 v 7:32 hod. Nerozumím tedy Vašemu hodnocení, objednávku jsme vyexpedovali během avizované doby a kurýrní služba udává doručení ČR - SK do 2 pracovních dnů. Dle logu expedice a doručení objednávky proběhlo vše zcela v pořádku a hladce. Lukáš Rek Žilka hodinky