Hodnotenie obchodu
Výpis hodnotení
Tovar ktorý som si objednal je perfekný a veľmi kvalitný..! A o cene za ktorú som ho kúpil ani nehovorím (v porovnaní s inými obchodmi). Objednanie jednoduché, komunikácia s obchodom bola fantastická, klobúk dole Zásielka mi prišla takmer okamžite, skôr ako som to čakal. Nevyžadoval som jej doručenie do Vianoc, no napriek tomu mi bola do Vianoc doručená. Proste servis na TOP úrovni, iný by sa mohli trochu priučiť..! Šťastný Nový rok prajem "ZilkaHodinky"
Ochota super
Top
Seriózne spolahlive
Krasny tovar za vyborne ceny, kvalitny obchod
Výborná kvalita za primerane výhodnú cenu.
HZ
Henrieta Zemanekova
Henrieta Zemanekova
Super rýchle dodanie, super jejdnanie, ústretovosť. :) Všetko na 1*
Vrelo odporúčam
spokojnost
Spokojnost
Rýchle dodanie, krásne hodinky aj s gravírovanim, veľká snaha zo strany obchodu dodať darček včas.
Nikomu nie odporúčam, predúvajú odpad kúpil som si hodinky za dva dni idu hodinu do preúď to dostanete za 250e.Nikdy viac ďakujem.
(Administrátor)
Dobrý den,
děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Ve Vaší objednávce byly automatické hodinky Ingersoll. Měsíčně expedujeme stovky hodinek po ČR i SK. a veškeré naše hodinky pochází od distribucí pro EU pro danou značku.
Dle popisu problému došlo pravděpodobně k poničení strojku hodinek při přepravě (velký náraz atd.). Aktuálně neeviduji podnět od Vás k řešení reklamace či daného problému. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky domluvit na vyřešení reklamace, ale bohužel jste odmítl řešení. Nevím tedy jak více bychom Vám mohli pomoci.
Každé hodinky před expedicí kontrolujeme.
Děkuji
Lukáš Rek
Žilka hodinky
Eshop zrušil VYPLATENÚ objednávku nakoľko sa vraj pomýlil v cene a za takú cenu tovar nedodá. Údajne pod tou cenou mal byť nejaký prívesok. Správa v štýle: "CHCETE NAMIESTO HODINIEK PRÍVESOK ? ALEBO DOPLAŤTE NÁM PENIAZE AK CHCETE TO ČO STE SI OBJEDNALI" Takže ak nastane chyba na strane e-shopu, aspoň základna vec by mala byť automatický buď zľava , alebo prezent za chybu. Nie podržať zákazníkove peniaze 12 dní a tváriť sa že sa nič nedeje.
(Administrátor)
Vážený pane Tibore,
dovolte mi uvést situaci na pravou míru. Objednávku jste učinil dne 26.8. ve 21:34. Nutno podotknout, že jste byl dobře seznámen s tím, že se jedná o chybu v systému, jelikož jste si objednal produkt s názvem U-Boat 9501 Darkmoon 40mm Red PVD Soleil, ale na obrázku byla fotografie stříbrného přívěsku. Hodinky U-Boat standardně stojí 1 150 EUR. Vy jste objednal za 69 EUR.
Jako první věc ráno se s vámi kolegyně snažila nesčetněkrát telefonicky spojit, aby se omluvila za chybu a nabídla slevu. Telefon jste nezvedal, a proto vám informaci zaslala do mailu. Následně jste 2 dny nereagoval. Objednávku jsme tedy stornovali a okamžitě vrátili peníze zpět, načež jste začal vyhrožovat udáním na ČOI. Tolik k devadesátkovému chování. Peníze byly vráceny okamžitě po stornu, tolik k pravdivosti tvrzení o zadržování peněz 12 dní.
K zákazníkům se chováme slušně a nad rámec zákonných povinností. Slušné chování tedy očekáváme i nazpět. Z vaší strany šlo evidentně o snahu “vydělat” na naší chybě. Věřím, že ani vy nejste neomylný. Do budoucna samozřejmě uděláme maximum, aby k tomuto znovu nedošlo. Tímto se tedy ještě jednou omlouváme.
Pěkný den!
Ing. Alena Reková
Zilkahodinky.sk